Recado telefónico: 6 ejemplos y hoja en PDF

Así funciona

Ejemplo rápido

27 de agosto, 11:00. Llamó Nora, de Biblioteca Norte, para Luis. Su libro ya está disponible; pide confirmar la recogida en la extensión 208 antes de las 15:00. Tomó el recado: Ana.

Qué observar: Se conserva quién llamó, para quién, el motivo, el número y el plazo.

Qué es un recado telefónico

Es el registro de una llamada atendida por alguien distinto de la persona buscada. Su función es transmitir el mensaje con fidelidad: no promete una respuesta, no completa datos dudosos y no revela información que quien llamó no autorizó dejar.

Puede anotarse en papel, correo interno o una aplicación. Lo importante es que la persona destinataria pueda distinguir la hora de la llamada, quién llamó, cómo devolverla y qué acción se solicita.

Partes y datos necesarios

Destinatario.
Nombre y organización de quien llamó.
Fecha y hora de la llamada.
Contacto confirmado.
Mensaje autorizado.
Acción solicitada y plazo.
Nombre de quien tomó el recado.
Datos pendientes de confirmar.

Registro de una llamada: la solicitud queda separada de una respuesta todavía pendiente.

6 ejemplos de recados telefónicos

1. Recogida de documentos del archivo

RECADO TELEFÓNICO

Para: Antonio Ramírez, coordinación administrativa
Llamó: Guadalupe Samaniego, Archivo Central
Fecha y hora de la llamada: 27 de agosto de 2026, 17:05
Teléfono o canal de respuesta: extensión 318

Mensaje autorizado:
Los documentos solicitados ya pueden recogerse en la ventanilla 4 con la referencia AC-229.

Solicita:
Confirmar el 28 de agosto antes de las 12:00 quién realizará la recogida. No se confirmó ninguna persona durante la llamada.

Tomó el recado: Laura Orozco
Datos pendientes de confirmar: ninguno

2. Devolución de llamada

Para: Andrea Molina

Llamó: Javier Núñez, Taller Centro

Fecha y hora: 27 de agosto de 2026, 10:35

Contacto: 555 014 6092

Mensaje: la reparación del equipo ya terminó. Solicita que le llames antes de las 16:00 para acordar la entrega.

Tomó el recado: Inés Lara

3. Número de pedido por confirmar

Para: Compras

Llamó: Elena Soto, Distribuidora Sur

Fecha y hora: 27 de agosto de 2026, 12:20

Contacto: 555 014 3210, extensión 214

Mensaje: necesita confirmar si la orden correcta es la 1846 o la 1864 antes de preparar el envío.

Tomó el recado: Marcos Gil

4. Cambio de cita solicitado

Para: Dra. Lucía Paredes

Llamó: Roberto Díaz

Fecha y hora: 27 de agosto de 2026, 8:45

Contacto: 555 014 1180

Mensaje: no podrá asistir el viernes 28 de agosto de 2026 a las 11:00 y solicita conocer horarios disponibles para la semana siguiente. No se confirmó ningún cambio.

Tomó el recado: Nadia

5. Información que no puede dejarse

Para: Recursos Humanos

Llamó: Patricia León

Fecha y hora: 27 de agosto de 2026, 15:10

Contacto: correo registrado en su expediente

Mensaje: solicita que la persona responsable se comunique con ella por el canal interno. Indicó que el asunto es confidencial y no autorizó anotar detalles.

Tomó el recado: Sergio

6. Llamada sin número confirmado

Para: Coordinación de eventos

Llamó: Mario, de Sonido Prisma

Fecha y hora: 27 de agosto de 2026, 17:25

Mensaje: pidió confirmar la hora de acceso del equipo técnico. El número dictado no pudo verificarse; volverá a llamar el 28 de agosto a las 9:00.

Tomó el recado: Paula

Editar, Word, PDF e imprimir

Formato editable de recado telefónico

Edita el texto, cópialo, imprímelo o descarga tu versión en Word y PDF.

RECADO TELEFÓNICO

Para: [DESTINATARIO]
Llamó: [NOMBRE Y ORGANIZACIÓN]
Fecha y hora de la llamada: [FECHA Y HORA]
Teléfono o canal de respuesta: [CONTACTO CONFIRMADO]

Mensaje autorizado:
[MOTIVO O INFORMACIÓN QUE PUEDE DEJARSE]

Solicita:
[ACCIÓN Y PLAZO, SIN PROMETER UNA RESPUESTA]

Tomó el recado: [NOMBRE]
Datos pendientes de confirmar: [DATO O NINGUNO]

Datos que debes cambiar

[DESTINATARIO]: Persona o área buscada.
[NOMBRE Y ORGANIZACIÓN]: Identidad confirmada de quien llamó.
[FECHA Y HORA]: Momento exacto de la llamada.
[CONTACTO CONFIRMADO]: Canal comprobado para responder.
[MOTIVO O INFORMACIÓN QUE PUEDE DEJARSE]: Mensaje autorizado.
[ACCIÓN Y PLAZO, SIN PROMETER UNA RESPUESTA]: Solicitud exacta.
[NOMBRE]: Persona que atendió.
[DATO O NINGUNO]: Información que no pudo verificarse.

Hoja de recados telefónicos en PDF para llenar e imprimir

Dos recados por hoja, con 18 campos rellenables. Puedes completar el PDF en un lector compatible, guardarlo o imprimirlo vacío y recortar cada registro.

Descargar PDF rellenable

En qué se diferencia de otros mensajes

El recado general puede proceder de cualquier situación; el telefónico documenta una llamada concreta. Un telefonema se usa como registro más formal de una comunicación telefónica y puede requerir folio, responsables o trazabilidad institucional. Esta es una diferencia de uso dentro de una organización: telefonema también significa, de forma general, mensaje telefónico.

Dato	Pregunta de comprobación	Riesgo si falta
Nombre	¿Cómo se escribe y de qué organización llama?	No identificar a la persona.
Contacto	¿A qué número o canal puede responderse?	Impedir la devolución.
Motivo	¿Qué información autorizó dejar?	Ocultar el propósito o vulnerar privacidad.
Acción y plazo	¿Qué solicita y para cuándo?	Perder una fecha importante.

Cómo tomar el recado durante la llamada

Confirma a quién busca. Evita registrar el mensaje para una persona con nombre parecido.
Pregunta quién llama. Solicita nombre y organización si corresponde.
Anota el motivo permitido. Si es confidencial, registra solo el canal de devolución.
Repite cifras y nombres. Verifica teléfonos, folios, fechas y horas.
No asumas compromisos. Escribe “solicita” y no “se confirmó” cuando no tienes autoridad.
Firma el registro. Indica quién tomó el recado y cuándo.

Recomendaciones de tono

Usa un tono claro y proporcionado. La cortesía debe acompañar el propósito, no ocultarlo.

Checklist antes de usarlo

Errores frecuentes

No anotar quién llamó.
Copiar mal un número o folio.
Prometer que el destinatario devolverá la llamada.
Revelar detalles que no se autorizó dejar.
Confundir solicitud con cita confirmada.
Omitir quién tomó el recado.

Preguntas frecuentes

Fuentes y revisión editorial

Cómo citar este artículo

Editorial Ejemplode. (2026, 31 de julio). Recado telefónico: formato y ejemplos. https://www.ejemplode.com/escritura/recado-telefonico/

Fuentes consultadas

RAE y ASALE: recadoDefinición de recado como mensaje transmitido a otra persona.
GOV.UK: Use clear languageLenguaje claro, voz activa, instrucciones comprensibles y frases breves.
DOF: lineamientos de lenguaje sencillo y accesibilidad (2016)Referencia de claridad y accesibilidad; no establece formularios obligatorios para estos mensajes.

Responsable editorial

Editorial Ejemplode

Responsable de la selección, verificación y actualización del contenido, los ejemplos y las fuentes.

Metodología editorial

Revisión y actualización

Última revisión editorial:
31 de julio de 2026