INSTRUCCIONES

Instructivo: partes, pasos y ejemplo

Diseña instrucciones que puedan seguirse sin adivinar materiales, orden ni resultado.

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Editorial Ejemplode 6 min Revisado editorialmente
Respuesta rápida

Un instructivo explica cómo completar una tarea en un orden que otra persona pueda seguir. Incluye objetivo, requisitos, pasos, comprobación del resultado y respuesta ante problemas previsibles.

    Qué es un instructivo

    Un instructivo explica cómo completar una tarea en un orden que otra persona pueda seguir. Presenta el objetivo, los requisitos, los pasos, el resultado esperado y, cuando hace falta, la forma de responder a un problema.

    El texto instructivo estudia los rasgos lingüísticos del género. Esta página se concentra en construir un documento funcional, probarlo y adaptarlo.

    Explicación visual de Instructivo con sus elementos y un ejemplo
    Resumen visual de Instructivo.

    Instructivo, manual y procedimiento

    DocumentoAlcanceUso habitual
    InstructivoUna tarea concreta.Permite actuar paso a paso.
    ManualVarias funciones o procesos.Sirve como referencia amplia.
    ProcedimientoResponsables, controles y registros.Estandariza una operación organizacional.

    Cómo redactarlo y probarlo

    1. Escribe el resultado. Define qué debe quedar terminado.
    2. Identifica requisitos. Menciona materiales, permisos o preparación antes de usarlos.
    3. Ordena dependencias. Coloca cada acción antes de aquello que depende de ella.
    4. Usa verbos directos. Dedica cada paso a una operación principal.
    5. Añade comprobaciones. Explica cómo reconocer un resultado correcto.
    6. Haz una prueba real. Pide a alguien que no conozca la tarea que siga el documento sin ayuda.

    Qué debe quedar claro

    Quién actúa

    Nombra al usuario o responsable cuando no sea evidente.

    Qué necesita

    No obligues a descubrir materiales o accesos a mitad del proceso.

    Qué cambia

    Registra versión o fecha si los pasos pueden modificarse.

    Cómo corregir

    Incluye una salida segura para los problemas previsibles.

    Partes del documento

    1. Título y resultado esperado.
    2. Persona usuaria.
    3. Requisitos y preparación.
    4. Advertencias ubicadas antes del riesgo.
    5. Pasos numerados y ordenados.
    6. Indicador de resultado.
    7. Solución de problemas.
    8. Versión y canal de ayuda.
    Ejemplos desarrollados

    6 ejemplos completos de instructivo

    Instructivo para reservar una sala

    Procedimiento completo con objetivo, requisitos, pasos en orden, comprobación y respuesta ante un problema.

    INSTRUCTIVO PARA RESERVAR UNA SALA

Objetivo: registrar una reserva y recibir confirmación.
Dirigido a: personal con cuenta institucional.
Necesitas: usuario activo, fecha, horario, número de asistentes y equipo requerido.
Antes de empezar: confirma que la actividad tenga una persona responsable.

PASOS
1. Abre el calendario de espacios y selecciona la fecha de la actividad.
2. Elige una franja disponible que incluya el tiempo de preparación.
3. Selecciona una sala con capacidad y equipo suficientes.
4. Escribe el nombre de la actividad, la persona responsable y el número de asistentes.
5. Envía la solicitud y abre el correo de confirmación.
6. Comprueba que la reserva aparezca como confirmada y no solo como solicitada.

Si el sistema no envía respuesta en un día hábil, contacta a Servicios con la fecha y el nombre de la actividad.
Versión: 27 de agosto de 2026.

    Organizar una carpeta compartida

    INSTRUCTIVO PARA ORGANIZAR UNA CARPETA COMPARTIDA

Objetivo: que el equipo encuentre la versión vigente de cada archivo.

Necesitas: acceso a la carpeta y permiso para crear subcarpetas.

1. Crea las carpetas 01_Trabajo, 02_Revisión y 03_Final.

2. Mueve cada archivo a la etapa que le corresponda.

3. Nombra los documentos con tema, fecha y versión: informe_2026-08-27_v02.

4. Conserva una sola copia aprobada en 03_Final.

5. Comparte el enlace de la carpeta, no enlaces aislados.

6. Comprueba con otra cuenta que los permisos permitan leer, pero no borrar.

Resultado: el archivo vigente se identifica sin abrir varias copias.

    Devolver equipo prestado

    INSTRUCTIVO PARA DEVOLVER EQUIPO PRESTADO

Objetivo: registrar la devolución y el estado del equipo.

1. Reúne el equipo, sus cables y los accesorios incluidos en el préstamo.

2. Apaga el dispositivo y limpia solo la superficie con el método autorizado.

3. Compara las piezas con el comprobante de entrega.

4. Anota daños o faltantes sin intentar ocultarlos.

5. Entrega el conjunto a la persona responsable.

6. Solicita el comprobante de devolución y guárdalo.

Si falta una pieza, informa antes de cerrar el registro.

    Preparar una sala de reunión

    INSTRUCTIVO PARA PREPARAR UNA SALA

Objetivo: dejar el espacio listo diez minutos antes de la reunión.

1. Confirma el número de asistentes y la disposición solicitada.

2. Coloca las sillas sin bloquear puertas ni pasillos.

3. Enciende la pantalla y prueba la presentación desde el equipo que se usará.

4. Deja agua y materiales en la mesa lateral.

5. Retira información de reuniones anteriores del pizarrón.

6. Comprueba audio, conexión y temperatura.

Resultado: la persona responsable puede comenzar sin reorganizar el espacio.

    Preparar un paquete para devolución

    INSTRUCTIVO PARA EMPACAR UNA DEVOLUCIÓN

Necesitas: producto, accesorios, empaque resistente, relleno y etiqueta autorizada.

1. Fotografía el estado del producto y sus accesorios.

2. Retira etiquetas anteriores del empaque.

3. Protege el producto para que no se mueva dentro de la caja.

4. Incluye únicamente los documentos solicitados.

5. Cierra la caja y coloca la etiqueta sin cubrir el código.

6. Entrega el paquete en el punto indicado y conserva el recibo.

Resultado: el seguimiento muestra que el paquete fue recibido por el transportista.

    Registrar una incidencia

    INSTRUCTIVO PARA REGISTRAR UNA INCIDENCIA

Objetivo: dejar información suficiente para investigar un problema.

1. Anota fecha, hora y lugar exactos.

2. Describe qué ocurrió sin atribuir intenciones.

3. Identifica equipos, documentos o procesos afectados.

4. Registra las acciones inmediatas que ya se realizaron.

5. Adjunta evidencia pertinente sin incluir datos innecesarios.

6. Envía el registro por el canal definido y guarda el folio.

Si existe riesgo inmediato, sigue primero el protocolo de seguridad correspondiente.

    Editar, copiar, Word, PDF e imprimir

    Formato editable de instructivo

    Personaliza el modelo aquí o descárgalo en Word y PDF.

    INSTRUCTIVO PARA [TAREA]

Objetivo: [RESULTADO OBSERVABLE]
Dirigido a: [PERSONA USUARIA]
Necesitas: [MATERIALES, ACCESOS O PERMISOS]
Antes de empezar: [PREPARACIÓN O ADVERTENCIA]

PASOS
1. [ACCIÓN ÚNICA Y CONCRETA]
2. [ACCIÓN QUE DEPENDE DE LA ANTERIOR]
3. [ACCIÓN]
4. [COMPROBACIÓN]

Resultado correcto: [INDICADOR]
Si ocurre [PROBLEMA]: [RESPUESTA SEGURA]
Responsable o canal de ayuda: [CONTACTO]
Versión y fecha: [DATO]

    Datos que debes cambiar

    [TAREA]
    Acción específica que se enseñará.
    [RESULTADO OBSERVABLE]
    Condición que confirma que la tarea terminó.
    [PERSONA USUARIA]
    Público que seguirá los pasos.
    [MATERIALES, ACCESOS O PERMISOS]
    Requisitos reunidos antes de empezar.
    [PREPARACIÓN O ADVERTENCIA]
    Condición previa o precaución pertinente.
    [ACCIÓN ÚNICA Y CONCRETA]
    Verbo y operación principal del paso.
    [COMPROBACIÓN]
    Prueba del resultado.
    [PROBLEMA]
    Fallo previsible.
    [RESPUESTA SEGURA]
    Acción para corregir o detener el proceso.
    [CONTACTO]
    Canal de ayuda verificable.
    [DATO]
    Versión y fecha del instructivo.

    Cómo cambia según la situación

    SituaciónQué conviene incluirQué conviene evitar
    Tarea cotidianaMateriales, secuencia y resultado visible.Explicar pasos obvios y omitir los decisivos.
    Proceso digitalPantallas, nombres de controles y confirmación.Depender del color o de una captura antigua.
    EquipoModelo compatible, advertencias y prueba final.Contradecir al fabricante.

    Cómo adaptar el modelo

    1. Define un resultado comprobable.
    2. Reúne requisitos antes del primer paso.
    3. Coloca una acción principal por paso.
    4. Mueve cada advertencia antes de la acción afectada.
    5. Añade una comprobación final.
    6. Prueba el instructivo con una persona nueva.

    Recomendaciones de tono

    Usa verbos de acción, una operación principal por paso y palabras que la persona usuaria conozca. Coloca cada advertencia antes de la acción a la que afecta.

    Checklist antes de usarlo

    0 de 8 completados

    Errores frecuentes

    • Usar varios verbos independientes en un solo paso.
    • Mencionar materiales cuando ya se necesitan.
    • Escribir acciones fuera de orden.
    • Confundir solicitud con resultado confirmado.
    • Añadir advertencias después del riesgo.
    • No probar el instructivo.

    Preguntas frecuentes

    Test de 10 preguntas

    Pon a prueba lo aprendido

    Aciertos: 0/10

    Pregunta 1 de 10

    ¿Qué define el objetivo de un instructivo?

    Recursos para seguir aprendiendo

    Fuentes y revisión editorial

    Cómo citar este artículo

    Editorial Ejemplode. (2026, 31 de julio). Instructivo: partes, pasos y ejemplo. https://www.ejemplode.com/escritura/instructivo/

    Fuentes consultadas

    Responsable editorial

    Editorial Ejemplode

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    y actualizada
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