Qué es un comunicado
Un comunicado es un mensaje emitido por una persona u organización autorizada para informar un hecho, una decisión, una medida o una actualización a una audiencia definida. Puede publicarse por correo, cartel, sitio web, redes oficiales o medios; el canal cambia, pero la información esencial debe conservarse.
Su objetivo no es contar todo el proceso interno. Debe permitir que la audiencia comprenda qué ocurrió, a quién afecta, desde cuándo y qué debe hacer o dónde consultar una actualización.
Así funciona
Qué debe responder un comunicado
| Pregunta | Información necesaria |
|---|---|
| ¿Qué ocurrió? | Hecho o decisión confirmada. |
| ¿A quién afecta? | Audiencia, sede, servicio o proceso. |
| ¿Desde cuándo? | Fecha, horario, duración o próxima actualización. |
| ¿Qué debo hacer? | Acción, alternativa o recomendación. |
| ¿Dónde lo confirmo? | Canal oficial y responsable. |
Tipos de comunicado según su propósito
Cambio programado
Explica fecha, audiencia afectada y preparación necesaria.
Incidencia
Presenta hechos confirmados, acción inmediata y próxima actualización.
Convocatoria
Indica quién puede participar, cuándo, dónde y cómo registrarse.
Aclaración
Corrige un dato y enlaza la fuente oficial o la versión vigente.
Un comunicado interno añade instrucciones operativas para personas de la organización. Un documento formal suele dirigirse a una persona o área para registrar una solicitud o respuesta.
3 ejemplos de comunicado
1. Cambio temporal de horario de una biblioteca
COMUNICADO
Biblioteca Abierta
18 de julio de 2026
Cambio temporal de horario en la sede Centro
Informamos a las personas usuarias que la sede Centro abrirá de 10:00 a 17:00 del 22 de julio al 2 de agosto por mantenimiento.
Durante ese periodo, la sede Norte conservará su horario habitual de 9:00 a 19:00 y las devoluciones podrán depositarse en el buzón exterior de la sede Centro.
La sede Centro retomará su horario regular de 9:00 a 19:00 el 3 de agosto. Cualquier cambio se publicará en el sitio oficial de la biblioteca.
Para dudas, escribe a atencion@bibliotecaabierta.example.
Biblioteca Abierta
2. Comunicado por interrupción de un servicio
COMUNICADO
Red de Bibliotecas del Valle
6 de octubre de 2026
Interrupción temporal del catálogo en línea
Desde las 8:20, el catálogo en línea no permite renovar préstamos ni consultar disponibilidad. Los servicios presenciales continúan operando con normalidad en las cuatro sedes.
El equipo técnico trabaja en la recuperación. La próxima actualización se publicará a las 11:00 en el sitio oficial. Los préstamos que vencen hoy quedarán prorrogados hasta el siguiente día de apertura posterior al restablecimiento. La nueva fecha se confirmará en la cuenta de cada persona. También puede solicitar ayuda en el mostrador de cualquiera de las cuatro sedes; no necesita crear solicitudes duplicadas.
Si a las 11:00 el servicio sigue sin recuperarse, la actualización indicará el estado y la siguiente hora de información. No se comunicará una hora de reapertura hasta que el equipo técnico la confirme.
Red de Bibliotecas del Valle
3. Comunicado para una jornada comunitaria
COMUNICADO
Centro Comunitario La Plaza
12 de octubre de 2026
Registro para la jornada de recuperación del parque
El sábado 24 de octubre, de 9:00 a 13:00, se realizará una jornada de limpieza y pintura en el parque central. Podrán participar personas a partir de 16 años; quienes tengan 16 o 17 deberán acudir con una persona adulta responsable.
El registro estará abierto hasta el 21 de octubre en la recepción del Centro Comunitario. La recepción atiende de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. Se proporcionarán materiales y agua; se recomienda llevar calzado cerrado y ropa que pueda mancharse. El equipo coordinador asignará las tareas al inicio y ofrecerá actividades de menor esfuerzo a quienes las necesiten.
Si las condiciones meteorológicas no permiten realizar la jornada, el cambio se anunciará en el tablón y en el sitio oficial del Centro el 23 de octubre a las 18:00. Ante un cambio repentino el mismo día, el equipo informará en la entrada y mediante los contactos registrados. Para dudas, consulte en recepción antes de inscribirse.
Centro Comunitario La Plaza
Modelo de comunicado editable
Edita el texto, cópialo, imprímelo o descarga tu versión en Word y PDF.
COMUNICADO [ORGANIZACIÓN O ÁREA] [FECHA] [TÍTULO QUE NOMBRE EL HECHO O CAMBIO] Informamos a [AUDIENCIA] que [HECHO O DECISIÓN PRINCIPAL]. La medida se aplicará [FECHA, HORARIO O PERIODO] y afectará a [SEDE, SERVICIO O GRUPO] de la siguiente manera: [CONSECUENCIA CONCRETA]. [ACCIÓN, ALTERNATIVA O RECOMENDACIÓN PARA LA AUDIENCIA]. La información se actualizará en [CANAL OFICIAL]. Para dudas, comunícate con [ÁREA O CONTACTO] mediante [CANAL]. [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN O PERSONA RESPONSABLE]
Datos que debes cambiar
- [ORGANIZACIÓN O ÁREA]
- Organización o área.
- [FECHA]
- Fecha.
- [TÍTULO QUE NOMBRE EL HECHO O CAMBIO]
- Título que nombre el hecho o cambio.
- [AUDIENCIA]
- Personas que necesitan la información.
- [HECHO O DECISIÓN PRINCIPAL]
- Hecho o decisión principal.
- [FECHA, HORARIO O PERIODO]
- Fecha, horario o periodo.
- [SEDE, SERVICIO O GRUPO]
- Sede, servicio o grupo.
- [CONSECUENCIA CONCRETA]
- Consecuencia concreta.
- [ACCIÓN, ALTERNATIVA O RECOMENDACIÓN PARA LA AUDIENCIA]
- Acción, alternativa o recomendación para la audiencia.
- [CANAL OFICIAL]
- Canal oficial.
- [ÁREA O CONTACTO]
- Área o contacto.
- [CANAL]
- Medio oficial de verificación.
- [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN O PERSONA RESPONSABLE]
- Nombre de la organización o persona responsable.
Cómo redactarlo paso a paso
- Confirma el hecho. Separa datos aprobados de rumores o hipótesis.
- Define la audiencia. Indica quién necesita conocer y utilizar la información.
- Escribe primero el cambio. No lo ocultes después de antecedentes extensos.
- Delimita alcance y fechas. Nombra sedes, servicios, periodos y excepciones.
- Añade acción o alternativa. Explica qué puede hacer la persona lectora.
- Identifica el canal oficial. Señala dónde se publicarán cambios y quién responde.
Recomendaciones de tono
Usa un tono directo y respetuoso. En situaciones sensibles, reconoce el impacto sin especular ni prometer lo que todavía no está confirmado.
Checklist antes de usarlo
Errores frecuentes
- Enterrar el hecho después de antecedentes.
- Usar fechas relativas.
- Difundir información no confirmada.
- Omitir a quién afecta.
- No ofrecer una alternativa.
- Publicar por un canal inadecuado.
Preguntas frecuentes
Debe identificar a la persona u organización responsable. La firma manuscrita solo es necesaria si el procedimiento la exige.
Comparten una función informativa, pero el interno se dirige a personas de una organización y suele incluir acciones operativas.
Sí, si el canal es oficial y conserva los datos esenciales. Para asuntos complejos conviene enlazar una versión completa.
No. La divulgación no sustituye destinatarios, formalidades ni acuses exigidos por un procedimiento.
Cuando cambia un dato importante o llega el momento anunciado para la próxima actualización.
Fuentes y revisión editorial
Cómo citar este artículo
Editorial Ejemplode. (2026, 9 de agosto). Comunicado: estructura, modelo y ejemplo. https://www.ejemplode.com/escritura/comunicado/
Fuentes consultadas
- Understand the playing fieldIdentificación de audiencia, barreras de acceso, información necesaria y seguimiento en comunicaciones de participación pública.
- Publishing accessible documentsLenguaje comprensible, estructura y presentación accesible; no sustituir el texto útil por una imagen.
Responsable editorial
Editorial Ejemplode
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