Qué documenta una llamada de atención
Registra una conducta laboral observada, la regla o expectativa comunicada y la corrección que debe revisarse. El texto describe fechas, acciones y registros, no rasgos personales.
Antes de emitirla se verifican los hechos y se escucha la versión de la persona; una falla del sistema o del procedimiento no demuestra por sí sola una falta individual. La respuesta, la evidencia y cualquier punto pendiente forman parte del seguimiento.
Cómo ordenar el seguimiento
La comunicación identifica responsable, canal y fecha de revisión. El acuse deja constancia de entrega; la persona puede añadir su respuesta sin que la firma signifique conformidad con todo el contenido.
Diferencia frente a una rescisión
En México, la Ley Federal del Trabajo exige un aviso escrito específico cuando el patrón rescinde la relación y debe referir las conductas y fechas que motivan esa decisión. Estos modelos se limitan a hechos, respuesta y corrección esperada. Si se pretende imponer una sanción, deben revisarse el reglamento y el procedimiento aplicables; el artículo 423, fracción X, contempla el derecho a ser oído antes de sancionar. El memorando de amonestación permite comparar una comunicación disciplinaria más formal.
3 ejemplos de carta de llamada de atención
1. Llamada de atención por registros incompletos
Querétaro, 30 de julio de 2026
PARA: Elena Ruiz, supervisora de turno
DE: Coordinación operativa
ASUNTO: Registro incompleto de entregas del 28 de julio
El 28 de julio quedaron sin registrar tres entregas del turno vespertino en el sistema indicado por el procedimiento del área. Esto impidió confirmar su recepción al cierre.
Durante la revisión del 29 de julio explicaste que la conexión se interrumpió al final del turno y entregaste las notas de respaldo. El procedimiento de contingencia comunicado al equipo permite dejar notas de respaldo, pero exige avisar a Coordinación antes del cierre; ese aviso no quedó registrado. Los tres registros deberán completarse antes del 31 de julio a las 12:00.
Soporte revisará la conexión el 31 de julio. Si vuelve a fallar, conserva las notas y avisa a Coordinación antes del cierre por el teléfono interno 204; no se te solicita resolver la falla técnica. A partir del siguiente turno, cada entrega se verificará antes del cierre. Revisaremos el registro el 5 de agosto y puedes añadir observaciones por el canal interno hasta el 1 de agosto.
Atentamente,
Marcos Ortega
Coordinación operativa
Recibí copia: Elena Ruiz, 30 de julio de 2026
2. Llamada de atención por incumplir una verificación de seguridad
Toluca, 14 de septiembre de 2026
PARA: Andrés Vega, técnico de mantenimiento
DE: Supervisión de planta
ASUNTO: Omisión de la lista de verificación del equipo E-14
El 12 de septiembre de 2026, al iniciar el mantenimiento del equipo E-14, no se encontró completada la lista de aislamiento y bloqueo indicada en el procedimiento SEG-04. La revisión se realizó antes de intervenir el equipo y el trabajo permaneció detenido hasta completar el control.
En la conversación del 13 de septiembre explicaste que utilizaste una copia impresa anterior que no incluía la casilla de confirmación. Entregaste esa copia y señalaste dónde estaba archivada. La instrucción comunicada el 10 de septiembre era consultar la versión vigente en el repositorio antes de cada servicio. Supervisión retirará las copias obsoletas el 14 de septiembre y revisará que el acceso funcione; el hallazgo no demuestra que el equipo se interviniera sin aislamiento.
Antes de iniciar cada intervención deberás abrir la versión vigente de SEG-04 y registrar todas sus comprobaciones. Supervisión revisará los siguientes tres servicios, del 15 al 19 de septiembre. Puedes adjuntar observaciones o evidencia en el expediente E-14.
Atentamente,
Laura Ibarra
Supervisora de planta
Recibí copia: Andrés Vega, 14 de septiembre de 2026
3. Llamada de atención por entregas tardías reiteradas
León, 7 de octubre de 2026
PARA: Patricia Salas, auxiliar administrativa
DE: Coordinación de proyectos
ASUNTO: Entrega de reportes semanales fuera del horario acordado
Los reportes de las semanas 39 (del 21 al 27 de septiembre) y 40 (del 28 de septiembre al 4 de octubre) fueron cargados el 28 de septiembre a las 12:40 y el 5 de octubre a las 13:15. El calendario del proyecto establece la entrega cada lunes antes de las 10:00 para consolidar la información del equipo.
El 6 de octubre explicaste que dos áreas enviaron sus cifras después del plazo. Los mensajes aportados confirman el retraso de una de ellas; queda pendiente revisar el registro de la segunda.
Coordinación revisará con las áreas proveedoras su horario de envío; no se te atribuye la demora ajena que ya quedó comprobada.
A partir del 12 de octubre deberás cargar a las 10:00 la información disponible e identificar por separado los datos pendientes. Revisaremos el cumplimiento el 26 de octubre. Puedes solicitar la corrección de este registro hasta el 9 de octubre si aportas información adicional.
Atentamente,
Diego Neri
Coordinador de proyectos
Recibí copia: Patricia Salas, 7 de octubre de 2026
Carta de llamada de atención para editar y descargar
Edita el texto en línea y guarda tu versión en Word o PDF. También puedes copiarlo o imprimirlo.
[LUGAR], [FECHA] PARA: [NOMBRE Y CARGO] DE: [NOMBRE, CARGO O ÁREA] ASUNTO: Seguimiento de [HECHO OBSERVADO] Hechos verificados: [FECHA, LUGAR, CONDUCTA Y FUENTE DE VERIFICACIÓN]. Regla o expectativa comunicada: [INSTRUCCIÓN O RESPONSABILIDAD CONOCIDA]. Explicación recibida: [RESPUESTA DE LA PERSONA O FECHA Y CANAL PARA RECIBIRLA]. Corrección esperada: [CONDUCTA O ACCIÓN] a partir del [FECHA]. Seguimiento: [RESPONSABLE, CANAL Y FECHA DE REVISIÓN]. Atentamente, [NOMBRE Y CARGO] Recibí copia: [NOMBRE Y FECHA]
Datos que debes cambiar
- Hecho
- Conducta, fecha, lugar y fuente de verificación.
- Regla
- Instrucción o expectativa conocida antes del hecho.
- Respuesta
- Versión y evidencia de la persona involucrada.
- Pendientes
- Datos que todavía deben comprobarse.
- Corrección
- Conducta observable y fecha de inicio.
- Seguimiento
- Responsable, periodo de revisión y canal para observaciones.
Cómo registrar una corrección sin anticipar una sanción
Describe el hecho y la regla conocida, incorpora la respuesta y separa cualquier dato pendiente. La corrección debe poder observarse en una fecha posterior; el acuse confirma entrega y no elimina el derecho a formular observaciones.
Cómo adaptar el modelo
- Verifica el hecho.
- Identifica la regla previa.
- Escucha la respuesta.
- Separa lo pendiente.
- Define la corrección.
- Programa el seguimiento.
Recomendaciones de tono
Usa un tono neutral y preciso. Describe conductas y registros, escucha la respuesta y evita calificaciones personales.
Checklist antes de usarlo
Errores frecuentes
- Describir rasgos personales.
- Usar rumores.
- Omitir la respuesta.
- Anticipar sanciones.
- Tratar el acuse como conformidad.
Preguntas frecuentes
Fecha, lugar, conducta observada, regla previamente comunicada y fuente de verificación. Se describen acciones concretas y no rasgos personales.
Se registra su versión, la evidencia entregada y cualquier punto pendiente. Si todavía no responde, se indica un canal y una fecha para hacerlo.
El acuse puede limitarse a dejar constancia de recepción. La respuesta o desacuerdo se registra por separado según el procedimiento del centro de trabajo.
La persona involucrada y las áreas que intervienen realmente en el seguimiento. La distribución se limita para proteger información laboral.
No. En México, el aviso de rescisión identifica conductas y fechas que motivan la terminación; una llamada de atención puede limitarse a comunicar hechos, respuesta y corrección esperada.
Fuentes y revisión editorial
Cómo citar este artículo
Editorial Ejemplode. (2026, 29 de agosto). Carta de llamada de atención: estructura y ejemplo editable. https://www.ejemplode.com/cartas/carta-llamada-atencion/
Fuentes consultadas
- Cámara de Diputados: Ley Federal del TrabajoReglamento interior de trabajo y requisitos del aviso escrito de rescisión en México.
- Acas: Disciplinary procedure step by stepReferencia comparada sobre comunicación de hechos y oportunidad de respuesta.
- ICO: Collecting and keeping employment recordsReferencia comparada sobre necesidad, transparencia y conservación de registros laborales.
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