Qué función cumple la carta publicitaria
Es una comunicación comercial directa que presenta un producto, servicio o propuesta ante una audiencia identificada. Remitente y finalidad deben reconocerse desde el asunto y las primeras líneas.
La información sobre bienes y servicios debe ser clara, comprobable y no inducir a error. Precio, disponibilidad, rendimiento, garantía y comparaciones conservan sus condiciones y evidencias.
Publicidad, promoción y ventas
La promoción de producto añade una ventaja temporal con condiciones. La carta de ventas concentra la argumentación orientada al cierre. La publicidad puede limitarse a presentar la propuesta y ofrecer un siguiente paso.
Uso de contactos y preferencias
La empresa conoce el origen y finalidad de los datos utilizados para contactar a la audiencia. El canal de baja debe funcionar y la preferencia registrada se aplica a futuras comunicaciones de esa finalidad.
Qué revisar antes del envío
Se comprueban audiencia, remitente, afirmaciones objetivas, condiciones vigentes, disponibilidad y canales. El formato no imita avisos oficiales ni oculta el carácter comercial.
3 ejemplos escritos de carta de publicidad
1. Publicidad de un taller de hojas de cálculo
Aula Abierta
Puebla, 29 de agosto de 2026
COMUNICACIÓN COMERCIAL
A integrantes de la lista de cursos:
Asunto: Taller de hojas de cálculo para inventarios
Presentamos un taller en línea de seis horas para organizar catálogos, entradas y salidas. Incluye tres sesiones en vivo, archivos de práctica y acceso a grabaciones durante 30 días.
El precio vigente es de $950 MXN. El temario, horarios y disponibilidad pueden consultarse en el portal de Aula Abierta. Para solicitar información, responde a este mensaje.
Para dejar de recibir comunicaciones, escribe BAJA en el asunto.
Aula Abierta
Atención académica
2. Publicidad de un servicio de revisión de bicicletas
Taller Rueda Libre
Ciudad de México, 18 de septiembre de 2026
COMUNICACIÓN COMERCIAL
A integrantes del club de ciclismo urbano:
Asunto: Revisión preventiva de bicicletas
Presentamos un servicio de revisión preventiva que comprende frenos, cambios, presión de llantas, ajuste básico de dirección y un reporte de piezas que requieren sustitución. Las refacciones y reparaciones no están incluidas.
El precio vigente de la revisión es de $280 MXN. Horarios, disponibilidad y condiciones pueden consultarse en taller.ruedalibre.example. Para solicitar una cita, utiliza el formulario y proporciona tipo de bicicleta y horario preferido.
Para dejar de recibir comunicaciones, responde BAJA a este mensaje.
Taller Rueda Libre
Atención al cliente
3. Publicidad de un curso de conversación
Centro Lengua Viva
Mérida, 2 de noviembre de 2026
COMUNICACIÓN COMERCIAL
A personas que solicitaron información académica:
Asunto: Curso de conversación en inglés nivel intermedio
Presentamos un curso presencial de ocho semanas para practicar conversación en situaciones cotidianas y profesionales. Incluye dos sesiones semanales de 75 minutos, grupos de hasta doce personas y materiales digitales. Requiere una entrevista breve de nivel antes de la inscripción.
El precio vigente, calendario, política de cambios y lugares disponibles se consultan en lenguaviva.example/conversacion. Para recibir una llamada de orientación, responde con nombre y dos horarios disponibles.
Para dejar de recibir comunicaciones, escribe BAJA en el asunto.
Centro Lengua Viva
Coordinación Académica
Formato editable de carta de publicidad
Edita esta carta en línea y guarda tu versión en Word o PDF. También puedes copiarla o imprimirla.
[EMPRESA] [LUGAR], [FECHA] COMUNICACIÓN COMERCIAL [DESTINATARIO O AUDIENCIA] Asunto: [PRODUCTO O SERVICIO] Presentamos [PRODUCTO O SERVICIO] para [NECESIDAD]. Sus características comprobables son [DATOS Y ALCANCE]. El precio, disponibilidad y condiciones vigentes pueden consultarse en [CANAL]. Para recibir información o solicitar [ACCIÓN], utilice [CONTACTO]. Para gestionar futuras comunicaciones, escriba a [CANAL OPERATIVO]. [NOMBRE DEL PROVEEDOR Y CONTACTO]
Datos que debes cambiar
- Remitente
- Proveedor responsable de la comunicación comercial.
- Audiencia
- Personas relacionadas con el producto o servicio.
- Propuesta
- Producto o servicio y necesidad que atiende.
- Datos
- Alcance y características comprobables.
- Condiciones
- Precio, disponibilidad y límites vigentes.
- Acción
- Canal para pedir información o contratar.
- Preferencias
- Mecanismo operativo para gestionar futuras comunicaciones.
Cómo redactar publicidad clara para una audiencia pertinente
Identifica el carácter comercial, explica la propuesta con datos comprobables y remite a condiciones vigentes. Utiliza contactos relacionados con el tema, ofrece una acción sencilla y conserva un canal operativo para gestionar futuras comunicaciones.
Cómo adaptar el modelo
- Identifica el carácter comercial.
- Segmenta una audiencia pertinente.
- Usa afirmaciones comprobables.
- Mantén condiciones vigentes.
- Propón una sola acción.
- Ofrece gestión de comunicaciones.
Recomendaciones de tono
Presenta una propuesta concreta a una audiencia pertinente. Identifica al remitente, respalda sus características y ofrece una acción sencilla y un canal de baja operativo; no inventes descuentos para hacerla atractiva.
Checklist antes de usarlo
Errores frecuentes
- Enviar a contactos sin relación.
- Usar afirmaciones engañosas.
- Confundir publicidad con promoción.
- Mantener condiciones vencidas.
- Ocultar el canal de preferencias.
Preguntas frecuentes
La publicidad puede presentar un producto, servicio o propuesta sin incentivo temporal. La promoción incorpora descuento, paquete, bonificación u otra ventaja con condiciones.
Precio, disponibilidad, rendimiento, comparaciones, certificaciones, garantía y cualquier dato objetivo que influya en la decisión.
Debe conocerse el origen de los datos y la finalidad informada, y atenderse las preferencias y reglas aplicables al canal.
Mediante un canal sencillo y operativo que permita identificar la solicitud y dejar de usar ese contacto para futuras comunicaciones de esa finalidad.
Sí. Remitente y finalidad no deben ocultarse ni confundirse con un aviso oficial o un mensaje personal.
Fuentes y revisión editorial
Cómo citar este artículo
Editorial Ejemplode. (2026, 29 de agosto). Carta de publicidad: modelo, reglas y ejemplo. https://www.ejemplode.com/cartas/carta-de-publicidad/
Fuentes consultadas
- Cámara de Diputados: Ley Federal de Protección al ConsumidorArtículo 32: información y publicidad clara, comprobable y no engañosa.
- Cámara de Diputados: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los ParticularesTratamiento legítimo, controlado e informado de datos personales.
Responsable editorial
Editorial Ejemplode
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Revisión y actualización
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